7月13日，赫伯罗特发布有关取消费、亏舱费和赔偿费的减免通知。

赫伯罗特表示，鉴于目前中国的疫情态势，该公司理解客户的发货计划可能会受到影响或推迟。鉴于此，赫伯罗特决定对所有因客户要求而取消订舱，或者最终未上船的QQ Spot订舱，提供50%的相关费用减免，该减免会反映在最终开具的发票上。

减免后的取消费为500美元/箱，亏舱费为600美元/箱，赔偿费为500美元/箱。

这一减免政策的生效范围为，中国大陆地区装货港（除香港地区和台湾地区）。生效日期为2022年7月1日，直至另行通知。